Polska wśród liderów w zarządzaniu jakością w administracji

Jak powiedział naczelnik wydziału projektów systemowych MAC Łukasz Krzysztofiak, Wspólna Metoda Oceny, czyli CAF (ang. The Common Assessment Framework), to metoda zarządzania jakością w administracji publicznej, oparta na modelu biznesowym.

"Najważniejszą jej zaletą jest to, że do zarządzania jednostką angażuje się pracowników tej jednostki, czyli słucha się głosu tych, którzy na co dzień w zarządzaniu jednostką nie uczestniczą" - wyjaśnił.

Zamów książkę: Klasyfikacja budżetowa 2012 >>

Polska jest na trzecim miejscu w Europie - po Włoszech i Belgii - pod względem liczby zarejestrowanych użytkowników CAF - poinformował rzecznik resortu administracji i cyfryzacji. Jak zaznaczył, obecnie w bazie danych prowadzonej przez Europejski Instytut Administracji Publicznej (EIPA) aż 279 zarejestrowanych organizacji spośród 2382 pochodzi z Polski.

Koziołek zwrócił uwagę, że w raporcie na temat CAF w Polsce napisano m.in., że "zastosowanie CAF to w wielu instytucjach publicznych pierwsze doświadczenie prawdziwej pracy zespołowej, ponoszenia odpowiedzialności i dzielenia się nią".

"Zastosowanie CAF zmienia perspektywę na zarządzanie i pracownika z wewnętrznej na zewnętrzną, uwzględniając interesy obywatela/klienta i rozbudowując świadomość etycznego zachowania. Przed wprowadzeniem CAF chodziło jedynie o sprawozdania z określonej liczby decyzji. Dzięki CAF ludzie zrozumieli, że te pomiary mają znaczenie tylko, jeśli wyniki porównamy z celami organizacji" - czytamy w cytowanym przez rzecznika MAC fragmencie raportu.

Zamów książkę: Dyscyplina finansów publicznych po zmianach >>

Koziołek zwrócił uwagę, że ponad 300 urzędów jednostek samorządu terytorialnego wzięło udział w projekcie realizowanym przez MAC (wcześniej MSWiA) zatytułowanym: "Przygotowanie jednostek samorządu terytorialnego do stosowania Wspólnej Metody Oceny (CAF) w procesie mierzenia potencjału i dokonań poprzez szkolenia pracowników i pomoc doradczą".